రోగులు వారి కార్యాలయ పర్యటన గురించి మొత్తం అనుభవాన్ని మరియు అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉన్న ఒక పెద్ద ఫిర్యాదు రోగి బిల్లింగ్కు సంబంధించినది. అనేక ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులు రోగి యొక్క క్లినికల్ అనుభవం రోగి యొక్క సంతృప్తిని దృష్టిలో ఉంచుకుని రోగి సంతృప్తి రోగి యొక్క బిల్లు పూర్తిగా చెల్లించే వరకు నియామకం నిర్వహించబడే సమయములో వైద్య కార్యాలయము ప్రతి పరస్పర చర్యను కలిగి ఉంటుంది.
విజయవంతమైన రోగి బిల్లింగ్ కమ్యూనికేషన్ కోసం ప్రయత్నించడం అద్భుతమైన రోగి సంతృప్తి ఫలితాలు సాధించడానికి ముఖ్యం. మీ వైద్య కార్యాలయం ఈ ప్రాంతంలో బాధపడుతుంటే, ఇక్కడ రోగి బిల్లింగ్ కమ్యూనికేషన్ను మెరుగుపరచడానికి 3 సాధారణ మార్గాలు ఉన్నాయి.
1 -
ఉత్తమ వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందిని నియమించండిఅందరికి తెలిసినట్లుగా, మొదటి ముద్రలు శాశ్వతమైనవి. మీ కార్యాలయ సిబ్బంది విజయవంతం కావడానికి మీ కార్యాలయ సిబ్బంది తరచుగా మీ వైద్య విధానానికి సంబంధించి మీ కస్టమర్లకు మొదటి అభిప్రాయం. ఉద్యోగులకు కొన్ని వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలు మరియు బలాలు ఉండడం ముఖ్యం కాదు, రోగి జీవితాలు వారి పని నాణ్యతపై ఆధారపడుతున్నాయని అర్థం చేసుకోవడం చాలా అవసరం.
అత్యంత అనుకూలమైన వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందిని నియమించడానికి నాలుగు దశలు ఉన్నాయి.
- దశ 1: ఉద్యోగ వివరణ సృష్టించడం - ఇప్పటికే ఉన్న ఉద్యోగానికి నియామక సిబ్బందిని ప్రారంభించడానికి లేదా నిర్ణయం కొత్తగా ఉంటే, ఉద్యోగ వివరణను సృష్టించడం సమర్థవంతమైన నియామక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయడంలో మొదటి అడుగు. ఉద్యోగ వివరణ ముఖ్యమైనది, ఎందుకంటే ఇది స్థానం యొక్క వివరాలను వివరిస్తుంది మరియు ఉత్తమ ఎంపిక చేసుకోవడానికి అవసరమైన ప్రతి అభ్యర్థిని కొలవడానికి అవసరమైన లేదా అవసరమైన ప్రతిదాన్ని ప్రతిబింబించాలి.
- దశ 2: నియామక ప్రక్రియను అభివృద్ధి చేయడం - ఉద్యోగ వివరణ పూర్తయింది మరియు నియామక ప్రక్రియలో ముందుకు వెళ్ళడానికి మీరు సిద్ధంగా ఉన్నారని భావిస్తున్నారు కానీ స్థానం పోస్ట్ చేయడానికి ముందు పరిగణించవలసిన అనేక విషయాలు ఉన్నాయి. అభ్యర్థులను గుర్తించడం, ముఖ్యంగా వైద్య రంగంలో కొన్నిసార్లు అధిక అర్హత కలిగిన నిపుణులకు ప్రణాళిక సిద్ధం కావాలి.
- దశ 3: ఎంపిక కోసం క్వాలిఫైడ్ అభ్యర్థులు ఒక పూల్ గుర్తించడం - ఇప్పుడు ఆ ప్రణాళిక పూర్తయింది, స్థానం పోస్ట్. దశ 2 లో ప్రణాళిక ఆధారంగా, మీరు దరఖాస్తులను అంగీకరించడం ప్రారంభించడానికి సిద్ధపడతారు. రిక్రూటింగ్ ఈ క్లిష్టమైన సమయంలో, దరఖాస్తుదారుల పూల్ నుండి ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి అర్హత పొందిన అభ్యర్థుల పూల్ని గుర్తించడం మరియు గుర్తించడం.
- ఫేజ్ 4: ఫెసిలిస్టులలో ఒకరు - రిక్రూటింగ్ ప్రక్రియలో ఈ సమయంలో, అర్హత గల అభ్యర్థుల మీ పూల్ ఒకటి నుండి రెండు ఫైనలిస్ట్లకు తగ్గించబడాలి. తుది నిర్ణయంలో సహాయంగా ఒక ప్యానెల్ లేదా కమిటీని ఎంచుకున్నట్లయితే, తుది నిర్ణయానికి సిఫారసులను కలుసుకోవడం మరియు సేకరించడం ఇది సమయం.
2 -
ఫ్రంట్ ఎండ్ ప్రాసెసెస్ను మెరుగుపరచండిఫ్రంట్ ఎండ్ ప్రాసెస్లను మెరుగుపరచడానికి మార్గాలు కనిపెట్టడంలో ప్రాముఖ్యత ఉన్నపుడు, వైద్య కార్యాలయ సిబ్బంది రోగులకు వారి ఆర్థిక బాధ్యతలను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. మీ వైద్య కార్యాలయ సిబ్బంది యొక్క పని ప్రవాహాన్ని మరియు ఉత్పాదకతను అంచనా వేయడం ప్రక్రియలు సరళతరం చేయడానికి మరియు సహజంగా పనితీరును మెరుగుపరుస్తుంది. మీ ప్రస్తుత ప్రక్రియలను మూల్యాంకనం చేస్తున్నప్పుడు ఈ క్రింది వాటిని పరిశీలిద్దాం:
- భీమా ధ్రువీకరణ: నియామకం చేసిన వెంటనే, రోగి యొక్క బీమా సమాచారం ధృవీకరించబడాలి. బీమా సమాచారం ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చు, సాధారణ రోగులకు కూడా, ప్రొవైడర్ సభ్యుల అర్హతను ధృవీకరించడం ముఖ్యం. అందించిన. రోగి రాక ముందు భీమా ధృవీకరణ పొందటానికి అనేక ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి.
- శిక్షణ మరియు అభివృద్ధి: శిక్షణ మరియు అభివృద్ధిలో మీరు ఎంత కృషి చేస్తున్నారనే దానిపై మీ బృంద బలం ఆధారపడి ఉంటుంది. మీ వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందిని బలోపేతం చేయడానికి ఒక విధానాన్ని అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా మీ సంస్థ కోసం అనుకూల ఫలితాలను పొందండి. ఇది మీ వైద్య కార్యాలయ సిబ్బంది రోగులతో బిల్లింగ్ కమ్యూనికేషన్ను మెరుగుపర్చడానికి ఆరోగ్య భీమా యొక్క ప్రాథమికాలను మరియు సరైన ముందరి సేకరణ పద్ధతులను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. స్క్రిప్ట్లు లేదా ఇతర పనితీరు మద్దతు సాధనాలు లేదా ఉద్యోగ సాధనలతో మీ సిబ్బందిని అందించండి.
- ఆర్థిక విధానం: మీ ప్రస్తుత ఆర్థిక విధానాన్ని మళ్లీ అంచనా వేయండి. ఇది రాబడి చక్రంలో అన్ని ప్రాంతాలను కవర్ చేస్తుందా? ఇది స్నేహపూర్వకంగా ఉందా? అది వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందిచే తెలుసుకుందా? ఏదైనా ఆరోగ్య సంరక్షణ కేంద్రం యొక్క విజయం వైద్య కార్యాలయపు ఆర్థిక విధానం యొక్క బలం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. ఆర్ధిక విధానమును స్థాపించటం సంస్థ యొక్క సామర్ధ్యం మీ రోగులకు అద్భుతమైన ఆరోగ్య సంరక్షణ అందించడానికి కొనసాగించటానికి హామీ ఇస్తుంది.
3 -
రోగులతో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్మీ వైద్య కార్యాలయం కోసం రోగి బిల్లింగ్ విధానాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఖచ్చితమైన మరియు స్థిరత్వం అనేవి నంబర్లు. రోగులు పునరావృత ఉపబలము ద్వారా మీరు కలిగి ఉన్న ప్రక్రియలతో సుపరిచితులైతే, కాలక్రమేణా అవగాహన కొంత స్థాయిలో అభివృద్ధి చెందుతుంది. రోగి విద్యను చేరుకోవడానికి ఉత్తమ మార్గం రోగులు మరియు వారి కుటుంబాలతో సానుకూలమైన కమ్యూనికేషన్ ద్వారా ఉంటుంది.
- ప్రతి సందర్శన ముందు వారి ఆర్థిక బాధ్యత రోగులకు తెలియజేయండి.
- ప్రతి సందర్శనను తీసుకొచ్చే విషయాల జాబితాను రోగులకు అందించండి.
- రాబడి చక్రం యొక్క వసూలు దశ వరకు వేచి ఉండటానికి బదులు, ఆర్థిక సమస్యల గురించి చర్చించడం మరియు ప్రారంభంలో రోగి చెల్లింపులను సేకరించడం లాభం పొందడం. విజేత ముందటి సేకరణ విధానాన్ని అభివృద్ధి చేయండి
- రోగి బిల్లులను బిల్లింగ్ మరియు సేకరణ పదార్థాల యొక్క రోగి అవగాహనను మెరుగుపర్చడానికి సులభతరం.