ఫార్మల్ పేషెంట్ ఫిర్యాదులు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి
ఒక రోగి ఆరోగ్య కార్యకర్త వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు దాఖలు కానీ ఏ ఇతర ఎంపికను చూడవచ్చు. ఇది ఒక నమోదిత నర్సు, దంతవైద్యుడు, చిరోప్రాక్టర్ , థెరపిస్ట్, సర్జన్ లేదా ఫ్యామిలీ డాక్టర్కు వ్యతిరేకంగా ఉండవచ్చు. ఒక ఆరోగ్య కార్యకర్తకు వ్యతిరేకంగా రోగి ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు, వారు అనుసరించాల్సిన కొన్ని దశలు ఉన్నాయి. వారు ఫిర్యాదు చేసిన ఏజెన్సీలో వారు ఒక ప్రక్రియలో చోటుచేసుకున్నారు.
ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రొఫెషనల్ మరియు అలాగే ఫిర్యాదు అధికారికంగా సమర్పించిన తరువాత ఏమి జరగవచ్చని రోగికి ఇది ముఖ్యం.
హెల్త్కేర్ ప్రొఫెషనల్స్ ఎగైనెస్ట్ ఫిర్యాదులు
హెల్త్ డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ హెల్త్ కార్మియర్పై ఫిర్యాదు చేయడానికి రోగి నాలుగు విభాగాలను అందిస్తుంది. ఈ క్రింది నాలుగు వర్గాలు ఉన్నాయి:
- జనరల్ హెల్త్ కేర్ ప్రొఫెషనల్స్
- డెంటల్ ప్రొఫెషనల్స్
- సైకియాట్రిక్ ప్రొఫెషనల్స్
- లైసెన్స్ లేని ప్రొఫెషనల్స్
ఈ వర్గాలలో ప్రతి ఒక్కటి వేరొక ప్రక్రియను కలిగి ఉంది, మరియు ఏ నిపుణుడికి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు వేయబడుతుందో దాని ప్రకారం ఫలితాలు మారుతూ ఉంటాయి.
ఆరోగ్యం శాఖ ప్రకారం, విభాగం రోగి ఫిర్యాదు రాష్ట్ర చట్టం యొక్క ఒక అవకాశం ఉల్లంఘన అని నిర్ణయిస్తే, అది దర్యాప్తు చేయబడుతుంది. ఒక రాష్ట్ర శాఖ పరిశోధకుడు అదనపు సమాచారం కోసం రోగిని సంప్రదించవచ్చు. చట్టపరమైన సమీక్షను అనుసరించి, డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ హెల్త్ ఫిర్యాదును రాష్ట్ర చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తోందో లేదో నిర్ణయించడానికి రెగ్యులేటరీ బోర్డు యొక్క సరైన ప్యానెల్కు నివేదిస్తుంది.
ఈ విషయం సుదీర్ఘమైనది కావచ్చు మరియు రోగి కేసులో ఏవైనా సలహాలను మరియు ఏ ఫలితాలు నిర్ణయిస్తాయో కొన్ని నెలల ముందు ఉండవచ్చు.
ఒక ఆరోగ్య నిపుణునికి వ్యతిరేకంగా రోగులు ఎలా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు?
ఫిర్యాదు ఫారం నింపినప్పుడు, ఒక రోగి కొన్ని ముఖ్యమైన కారకాలు గురించి తెలుసుకోవాలి.
- ఫిర్యాదు లేఖ యునైటెడ్ స్టేట్స్ పోస్టల్ సేవలు ద్వారా సర్టిఫికేట్ మెయిల్ పంపిన నిర్ధారించుకోండి.
- ఫిర్యాదు రూపం వివరాలు చాలా ప్రత్యేకమైన మరియు సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సాక్ష్యం కలిగి నిర్ధారించుకోండి. ఇది జరుగుతుందో సరిగ్గా ఫిర్యాదు చేసే వ్యక్తికి తెలియజేయడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.
- సాక్ష్యం లేకపోవడంతో కేసును తొలగించలేమని అన్ని వివరాలు ఇవ్వబడ్డాయి అని నిర్ధారించుకోండి. అన్ని ఫిర్యాదుల తిరస్కారాలలో అధికభాగం సమర్పించిన సాక్ష్యాలు లేవు.
ఒక రోగి ఆశ్చర్యపోవచ్చు - ఒక వైద్యునికి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు చేయడానికి అవసరమైనప్పుడు? ఈ ప్రశ్నకు సమాధానం సులభం. అతను లేదా ఆమె వేధింపులకు గురైన, తప్పుగా నిర్ధారణ చేయబడిన మరియు / లేదా సరిగ్గా ఒక వైద్యుడు లేదా ఇతర ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులచే చికిత్స చేయబడిన సమయంలో ఏ సమయంలోనైనా రోగి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. గతంలో చెప్పినట్లుగా, సాధ్యమైనంత త్వరలో ఫిర్యాదు చేసుకోండి, ఫిర్యాదులో చాలా వివరణాత్మకంగా ఉండండి మరియు వీలైనంత దావాకు సంబంధించి చాలా సాక్ష్యాలు లభిస్తాయి.
వైద్యునిచే నిర్లక్ష్యం యొక్క ఫిర్యాదులు
ఫిర్యాదు దాఖలు చేసిన తరువాత, డాక్టర్ నేర బాధ్యత బాధ్యత కావచ్చు. ఒక రోగిపై ఛార్జ్ ఎక్కువగా నేరారోపణగా ఉంటుంది. క్రిమినల్ నిర్లక్ష్యం తార్కిక కారణం లేకుండా మరొక వ్యక్తిపై గాయం, లేదా మరణం యొక్క ప్రమాదాన్ని సృష్టించడం ద్వారా నటన వలె నిర్వచించబడవచ్చు.
క్రిమినల్ రోగి నిర్లక్ష్యం ఆరోపణలు ఎదుర్కొన్న డాక్టర్ బహుశా బాధ్యత అని నిర్ధారించిన తరువాత, ప్రక్రియ చాలా క్లిష్టంగా మారింది మరియు తుది నిర్ణయం నిర్ణయించడానికి ముందు సమయం చాలా సమయం పట్టవచ్చు.
ఇంకొక ముఖ్య కారకం న్యాయవాదులు అటువంటి కేసులను తీసుకోవటానికి వెనుకాడరు ఎందుకంటే అతను లేదా ఆమె రోగి నేర నిర్లక్ష్యం నిరూపించడానికి కష్టం ఉన్నప్పుడు కేసు ఆఫ్ ఎక్కువ డబ్బు చేయలేరు ఎందుకంటే. ఒక వైద్యుడు నిర్లక్ష్యం చేశాడని నిరూపించడానికి చాలా కష్టంగా ఉంది మరియు ఈ కేసును ప్రమాదవశాత్తూ చూడవచ్చు, అందులో ఎటువంటి పరిణామాలు లేవు.
డాక్టర్ మాదకద్రవ్యాల భీమా కలిగి ఉన్నాడా లేదా లేదో మరొక పరిశీలన. సుదీర్ఘమైన చట్టపరమైన ప్రక్రియను నివారించడానికి లేదా అతని, లేదా ఆమె, లైసెన్స్ (లు) కోల్పోయే అవకాశాన్ని తీసుకోవటానికి ఒక వైద్యుడు న్యాయస్థానం నుండి బయటపడటానికి ఎంచుకోవచ్చు.