మీ రోగులు తమ సంరక్షణకు ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి ఏదైనా సులభమైన మరియు ప్రభావవంతమైన మార్గం వాటిని చేతితో అందజేయడం. కొత్త రోగులకు అత్యంత అవసరమైన ఐదు కరపత్రాలు మొదటి సందర్శన హ్యాండ్అవుట్, తీసుకునే జాబితా, చెల్లింపు విధానం, గోప్యతా అభ్యాసాల నోటీసు మరియు రోగి సంతృప్తి సర్వే.
1 -
మొదటి సందర్శించండి హ్యాండ్అవుట్కొత్త ప్రొవైడర్కు మొదటి సందర్శన రోగికి ఆందోళనతో నిండి ఉంటుంది. ఒక రోగి యొక్క బాధలు వైద్య పరిస్థితి, ఆర్థిక బాధ్యతలు లేదా కొత్త డాక్టర్ను కలిసే సహజ ఆందోళనలకు సంబంధించి ఉండవచ్చు. వారి ఆందోళనను తగ్గించడం అనేది వాటికి సరళమైన సమాధానాలను అందించడం లేదా మీ వైద్య అభ్యాసానికి సంబంధించి ప్రాథమిక సమాచారాన్ని అందించడం వంటిది సులభం. కింది సమాచారాన్ని చేర్చండి నిర్ధారించుకోండి:
- పేషెంట్ స్వాగత సందేశం
- వైద్య అభ్యాసానికి ఒక పరిచయం
- ప్రతి వైద్యుడు యొక్క సంక్షిప్త బయో
- వారి మొట్టమొదటి పరీక్షల నుండి వారు ఏమి ఆశించాలి
- సంప్రదింపు సమాచారం
- ఆపరేషన్ యొక్క గంటలు
- సేవలు అందించబడ్డాయి
- ఇతర స్థానాలు
2 -
తీసుకెళ్లవలసినది జాబితారోగులు మరియు వారి కుటుంబాలు బాధ్యత వహించే వాటి గురించి తెలుసుకోవడం ద్వారా వారి ఆరోగ్య సంరక్షణలో చురుకైన పాత్ర తీసుకోవాలి. నమోదు ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి లేదా ఉత్తమ చికిత్స అందించడంలో వైద్యుడికి సహాయం చేయడానికి ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని తీసుకురావడం ఒక బాధ్యత. చికిత్స కోసం మీ కార్యాలయంలోకి వచ్చినప్పుడు రోగిని తీసుకురావడానికి 10 విషయాలు ఉన్నాయి .
- భీమా సమాచారం
- ఫోటో ID
- బాధ్యతగల పార్టీ / సమాచారం
- జనాభా సమాచారం
- చెల్లింపులు
- క్లినికల్ ఇన్ఫర్మేషన్
- అత్యవసర సంపర్కాలు
- ప్రమాద సమాచారం
- అడ్వాన్స్ డైరెక్టివ్స్
- ప్రీ-ఆథరైజేషన్ / సిఫార్సులు
3 -
చెల్లింపు విధానంమీ చెల్లింపు విధానాన్ని చాలా ప్రారంభంలో తెలుసుకున్న రోగులు తరువాత గందరగోళాన్ని నివారించడానికి ఒక మార్గం. రోగులు వైద్య కార్యాలయపు ఆర్థిక అంచనాలను సూచించినప్పుడు వారి వైద్య బిల్లులు చెల్లించడానికి అవకాశం ఉంది. మీ ఆర్థిక సహాయం కార్యక్రమం గురించి సమాచారాన్ని కూడా కలిగి ఉంటుంది, మీకు ఒకటి ఉంటే.
మీ చెల్లింపు విధానంలో కింది సమాచారాన్ని చేర్చాలని నిర్ధారించుకోండి:
- ప్రతి సందర్శన కోసం సేవలను అందించడానికి ముందు సహ చెల్లింపులు, తగ్గింపులు మరియు సహ భీమా మొత్తాలు ఉంటాయి
- పూర్తిస్థాయి మొత్తాన్ని చెల్లించి స్వయం-పే-రోగులు బాధ్యత వహిస్తారు
- వ్యక్తిగత చెక్కులు, క్రెడిట్ కార్డులు మరియు డెబిట్ కార్డులు వంటి చెల్లింపుల ఆమోదయోగ్యమైన రూపాలు
- నిర్దిష్ట సమయం పరిధిలో చెల్లించని బిల్లు మొత్తాలకు లేట్ ఫీజులు
- తప్పిపోయిన నియామకాలకు ఛార్జీలు రద్దు చేయబడవు లేదా ముందే షెడ్యూల్ చేయలేదు
- పాల్గొనే భీమా సంస్థల జాబితా
- రోగులకు చికిత్స ముందు భీమా రుజువు ఇవ్వాలి లేదా స్వయం చెల్లింపు పరిగణించాలి
4 -
గోప్యతా పధ్ధతుల నోటీసుహెల్త్ కేర్ ప్రొవైడర్లు తమ రోగులకు గోప్యతా పధ్ధతుల నోటీసుతో అందించడానికి బాధ్యత వహిస్తారు . ఈ నోటీసు, HIPAA గోప్యతా నియమం ప్రకారం, రోగులకు వారి రక్షిత ఆరోగ్య సమాచారం (PHI) సంబంధించి వారి గోప్యతా హక్కుల గురించి తెలియజేయడానికి హక్కు ఇస్తుంది.
అత్యవసర పరిస్థితులలో మినహా, రోగి యొక్క మొదటి చికిత్సకు ముందు, ప్రొవైడర్లు నోటీసుని సమర్పించాలి. రోగులు గోప్యతా అభ్యాసాల నోటీసును అందుకున్నారని వ్రాతపూర్వక రసీదుపై సంతకం చేయాలి. గోప్యతా అభ్యాసాల నోటీసు యొక్క ముఖ్య ఉద్దేశం వారి హక్కుల రోగులకు మరియు ఆ హక్కులను ఎలా వ్యక్తీకరించాలి. నోటీసు నిబంధనలను అర్ధం చేసుకోవడంలో సులభమైన సమాచారం గురించి వివరిస్తుంది:
- ప్రొవైడర్ వారి PHI ఎలా ఉపయోగించాలో మరియు బహిర్గతం చేస్తుంది
- హక్కుల రోగులు వారి సొంత PHI గురించి కలిగి
- ప్రొవైడర్ వారి PHI గోప్యతను నిర్వహించడానికి అవసరమైన చట్టాల రోగికి తెలియజేయడానికి ఒక ప్రకటన
- ప్రొవైడర్ యొక్క గోప్యతా విధానాలకు సంబంధించి రోగులు ఎవరు సంప్రదించవచ్చు
5 -
పేషెంట్ సంతృప్తి సర్వేవైద్య కార్యాలయ సిబ్బంది మరియు వైద్యులు రోగి సంరక్షణను ఎంతవరకు అందిస్తారో తెలుసుకోవడానికి ఒకే ఒక మార్గం ఉంది - కేవలం అడగండి. ప్రతి రోగికి రోగి సంతృప్తి సర్వేలను ఇవ్వడం మీ వైద్య కార్యాలయాన్ని సందర్శించే ఎల్లప్పుడూ మీ ప్రక్రియలు మరియు సిబ్బంది ఎంత ప్రభావవంతంగా పనిచేస్తున్నారో అంచనా వేయడానికి.
మీ వైద్య కార్యాలయం సున్నితమైన రోగి ప్రవాహాన్ని కలిగి ఉంటే , ఈ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు తెలుసుకోవడానికి:
- ఒక నియామకం కోసం పిలుపునిచ్చినప్పుడు రోగి గౌరవంతో మాట్లాడాడా?
- రోగి మర్యాద మరియు గౌరవంతో రిసెప్షనిస్ట్ చేత పలకరించబడ్డారా?
- ఎంతకాలం రోగి డాక్టర్ని చూడటానికి వేచి ఉన్నాడు?
- రోగికి అందించిన సేవల వివరాలను నర్స్ మరియు వైద్యుడు వివరించారా?
- నర్స్ మరియు డాక్టర్ అన్ని రోగి యొక్క ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇచ్చారా?
- రోగి అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవని అందుకున్నారా?
- పరీక్ష గది శుభ్రం, సౌకర్యవంతమైన మరియు సిద్ధం?
- వేచి ఉన్న ప్రాంతం సురక్షితంగా, శుభ్రంగా మరియు విశాలమైనదిగా ఉందా?