1 -
పేషెంట్ నియామకాల యొక్క తగిన షెడ్యూల్ఇది సాధన యొక్క ఆర్థిక అవసరాలను తీర్చడానికి తగినంత రోగుల మధ్య సంతులనాన్ని సృష్టించేందుకు సవాలుగా ఉంటుంది, అయితే ఇప్పటికీ అధిక స్థాయి రోగి సంరక్షణను అందిస్తోంది. ఈ విషయాలను గుర్తుంచుకోండి:
- రోగులు వారి షెడ్యూల్ నియామకానికి 15 నిమిషాల కంటే ఎక్కువ సమయం వేచి ఉండకూడదు.
- అనూహ్యమైన ఆరోగ్య సంరక్షణ ఎలా ఉందనే విషయాన్ని పరిశీలిస్తే, రోగులు ఎక్కువసేపు వేచి ఉండాల్సిందే అని అర్థం.
- రోగి సందర్శనల రకాలు ఆచరణాత్మక ప్రత్యేకత, రోగి యొక్క రోగ నిర్ధారణ, మరియు సందర్శన సమయంలో నిర్వహించబడే విధానాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ప్రతి సందర్శన రకానికి వేరే సమయం అవసరం కేటాయించాలని దీని అర్ధం.
- రోజువారీ రోగి సందర్శనల సంఖ్యను కార్యాలయ ఖర్చులను కవర్ చేయగలగాలి, అయితే, లాభాన్ని సంపాదించాలి.
- మీ రోగి షెడ్యూలింగ్ వ్యవస్థ రూపకల్పన లేదా నిర్మాణంను అభివృద్ధి చేసినప్పుడు, రోగి ప్రవాహానికి అంతరాయాలను కలిగించే ఏవైనా సంఘటనలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం .
2 -
పేషెంట్ ఫ్లోకు అంతరాయాలను తగ్గించండి- ఆలస్యంగా వచ్చినవారు: ఈ సమస్యను సహకరించడానికి రోగికి ఎలాంటి ఆలస్యం కానప్పటికీ, రోగి చివరలో రోగి యొక్క స్లాట్ వరకు తరలించడానికి, మరియు చివరలో చివరలో రోగులకు చివరి షెడ్యూల్ను షెడ్యూల్ చేయటానికి వీలు కల్పిస్తుంది. రోజు.
- నో-షోస్: తప్పిపోయిన అపాయింట్మెంట్లను నివారించడానికి మూడు మార్గాలు ఉన్నాయి.
- రిమైండర్లు రోగులకు 24 - 48 గంటలు వారి షెడ్యూల్ అపాయింట్మెంట్ సమయం కాల్స్.
- నో-షోలు తగ్గించడానికి ఒక మార్గం ఆన్లైన్ రోగి షెడ్యూల్ ఉపయోగం ద్వారా. రోగులు నిర్వహించగలవు, షెడ్యూల్ చేయలేరు లేదా నో-షోలు తక్కువగా చేసే వారి సొంత నియామకాలను తిరిగి పొందవచ్చు.
- తప్పిన నియామకాలకు బిల్లింగ్ రోగులకు నో-షో ఫీజు. నో-షో ఫీజులు కోల్పోయిన ఆదాయంలో కొన్ని మాత్రమే చేయవు, కానీ వారు వారి నియామకాన్ని రద్దు చేయబోతున్నట్లయితే నోటీసు ఇవ్వాలని మీ రోగులకు బోధిస్తుంది. రోగి ఫోనులో ఉండగా, నియామకం పునఃసమీక్షించడానికి కూడా ఇది అవకాశం కల్పిస్తుంది.
- వల్క్-ఇన్స్ : వైద్య కార్యాలయం సోమవారాలు లేదా ఫ్లూ సీజన్ సమయంలో మరిన్ని వాక్-ఇన్ లను చూడటం మరియు దాని ప్రకారం సర్దుబాట్లు చేయటం వంటి ధోరణులను సమీక్షించండి.
3 -
రోగులతో ఓపెన్ కమ్యూనికేషన్- నియామకాలు షెడ్యూల్ వెనుక నడుస్తున్నప్పుడు రోగులకు తెలియజేయండి
- క్లినికల్ కాని రోగి ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడంపై వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందికి నేర్పండి
- రోగి సంతృప్తి సర్వేలను అభివృద్ధి చేయండి మరియు పంపిణీ చేయండి
- తగినప్పుడు రాయడం లో కమ్యూనికేట్. మీ రోగులు వారి సంరక్షణకు ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి ఏదైనా సులభమైన మరియు ప్రభావవంతమైన మార్గం వైద్య అభ్యాసానికి సంబంధించిన ప్రాధమిక సమాచారం, ప్రతి సందర్శన , చెల్లింపు విధానం మరియు గోప్యతా అభ్యాసాల నోటీసులను తీసుకురావడానికి సంబంధించిన అంశాలను తెలియజేయడం.
4 -
టెలిఫోన్ మరియు ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్టెలిఫోన్
సమాచార వినియోగానికి అత్యంత ఉపయోగకరమైన మార్గాలలో ఒకటిగా, టెలిఫోన్ కమ్యూనికేషన్ తేలికగా తీసుకోబడదు. రోగికి వైద్య కార్యాలయం కలిగి ఉన్న మొదటి సంకర్షణ ఇది. టెలిఫోన్ మర్యాద మెరుగుపరచడానికి మీ వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందిని అందించే కొన్ని ప్రాథమిక చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
- శ్రద్ధగా వినటం
- మంచి ఫోన్ మర్యాద - ప్రొఫెషనల్ మరియు మర్యాదపూర్వకమైన
- గోప్యతను కాపాడుకోండి
- ఎల్లప్పుడూ పిలుపు కోసం వారికి ధన్యవాదాలు
- ముందుగా హాంగూడ్ చేయవద్దు
- సందేశాలను తీసుకున్నప్పుడు, సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సమాచారాన్ని పొందండి
- ఒక రోగి మీకు మొరటుగా ఉన్నప్పుడు కూడా ప్రశాంతత మరియు మర్యాదగా ఉండండి
ఎలక్ట్రానిక్
మీరు ఫోన్, మెయిల్ సుదూర లేదా ముఖం- to- ముఖం లో ఉపయోగించే అదే నైపుణ్యానికి కూడా ఒక ఇమెయిల్ లో వ్యక్తం చేయాలి. ఎల్లప్పుడూ ఇమెయిల్ అనేది సమాచార మార్పిడి మరియు రిసీవర్ సందేశాన్ని అర్థం చేసుకున్న ఏకైక మార్గం అని గుర్తుంచుకోండి.
- మీ ఫోన్ కోసం ఒక ఫోన్ కాల్ లేదా సమావేశానికి బదులుగా ఇమెయిల్ సరైన కమ్యూనికేషన్ అని నిర్ధారించుకోండి. మీ వైద్య కార్యాలయం యొక్క ఊహించిన చిత్రం మరియు నైపుణ్యానికి సంబంధించిన స్థాయిని ప్రతిబింబించాలి.
- సరైన వ్యాకరణం, విరామచిహ్నం మరియు స్పెల్లింగ్ ఉపయోగించండి. అలాగే, సందేశాన్ని సంక్షిప్తంగా ఉంచడం మరియు మీ సందేశానికి సరైన లేఅవుట్ను చదవడం సులభతరం చేస్తుంది, ఇది సులభంగా చదువుతుంది.
- సరైన గ్రహీత (లు) కు ఇమెయిల్ పంపుతున్నట్లు నిర్ధారించుకోండి. మెడికల్ ఆఫీసులో సమాచారం, ముఖ్యంగా రోగి సమాచారంతో సంబంధం కలిగి ఉండాలి, ఆధారం గురించి మాత్రమే తెలుసుకోవాలి.