ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, మొత్తం ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిశ్రమ దాని సేకరణ పద్ధతులలో మరింత దూకుడుగా మారింది. ఆరోగ్య సంరక్షణతో సంబంధం ఉన్న ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న వ్యయాలు, రోగి చెల్లింపులపై ఎక్కువగా ఆధారపడిన గరిష్ట రీఎంబెర్స్మెంట్ను పొందడానికి ఏ సౌకర్యం యొక్క జీవనోపాధికి ఇది చాలా ముఖ్యం.
తగ్గింపులు, copays మరియు coinsurance మొత్తాలు మీ రోగుల నుండి జేబు ఖర్చులు ఈ బయటకు సేకరించడానికి తగినంత ప్రయత్నాలు చేయకపోతే డాలర్ల నష్టం మా వరకు జోడించవచ్చు.
బీమా కంపెనీల నుండి వసూలు చేయడం చాలా ముఖ్యం. కానీ పేలవమైన సేకరణ విధానాలు పేలవమైన కస్టమర్ సేవలను అందించడానికి లైన్ను దాటినప్పుడు?
ఇక్కడ కొన్ని సేకరణలు చేయవు మరియు చేయవద్దు.
డు
షెడ్యూల్ సమయంలో మీ సేకరణ విధానానికి ముందే రోగులు సలహా ఇస్తారు. ఇది రోగి వైద్య కార్యాలయంలోకి రావడానికి ముందే చెల్లింపు చేయడానికి సిద్ధం అనుమతిస్తుంది. ఇది మినహాయించదగిన లేదా coinsurance డాలర్లను పాకెట్ వ్యయాల నుండి దిశగా ఎదుర్కొనే రోగులకు ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. రోగులు ముందుగానే తెలుసుకున్నప్పుడు, వారు వారి చెల్లింపును ముందటిగా చేయడానికి ఎక్కువగా ఉంటారు.
మీరు మీ సేకరణ కార్యక్రమాల సలహాదారుల సలహాదారులలో పోస్ట్ చేసిన సంకేతాలను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. ముందస్తు చెల్లింపులను చేయడానికి రోగులను ప్రోత్సహించే ఒక ముఖ్యమైన భాగం, వాటిని డాక్యుమెంటేషన్, సంకేతాలు, సమాచార కరపత్రాలు ద్వారా లేదా షెడ్యూల్ ప్రక్రియ సమయంలో స్థిరంగా గుర్తు పెట్టడం.
సకాలంలో వారి బిల్లులను చెల్లించడానికి ప్రోత్సాహకంగా స్వీయ-పే రోగులకు డిస్కౌంట్లను ఆఫర్ చేయండి. భీమా రోగులు తమ భీమా సంస్థల ద్వారా డిస్కౌంట్లను స్వీకరిస్తారు కాని స్వయం చెల్లింపు రోగులు వారి పూర్తి చెల్లింపుకు బాధ్యత వహిస్తారు. సమయానుసారంగా చెల్లించటానికి డిస్కౌంట్ ఇవ్వడం నగదు ప్రవాహాన్ని మెరుగుపర్చడానికి సహాయపడుతుంది.
పాకెట్ వ్యయాల నుండి అధికంగా ఉన్న రోగులకు వివిధ చెల్లింపు ఎంపికలను అందుబాటులో ఉంచండి. పాకెట్ వ్యయాల నుండి వేలాది డాలర్లు ఉండవచ్చు. చెల్లింపు పధకాలు అందించడం రోగి సంతృప్తి కోసం మంచిది.
రోగులు "మంచి విశ్వాసం" చెల్లింపులను చేయవలెను. మీ రోగులు పూర్తిగా వారి బ్యాలెన్స్ చెల్లించనట్లయితే, వారికి చెల్లింపును ముందటి భాగాన్ని చెల్లించాల్సి ఉంటుంది, వారి ఆర్థిక బాధ్యత మరియు వారి ఆరోగ్య సంరక్షణకు సంబంధించిన నిబద్ధత.
లేదు
రోగులు అత్యవసర పరిస్థితిలో తప్ప చెల్లించడానికి వీలుకాదు. చెల్లింపులు చేయకుండానే చెల్లింపులను అందుకునే రోగులు తప్పుడు సందేశాన్ని పంపుతారు.
చెల్లింపు ఏర్పాట్లు చేయడానికి రోగులకు తగినంత సమయాన్ని అందించకుండా సేకరణలకు ఖాతాలను పంపండి. కలెక్షన్ ఏజన్సీలకు ఉత్తమ ఖ్యాతిని కలిగి లేవు మరియు చికిత్స పొందటానికి తిరిగి రాకుండా రోగులను నిరుత్సాహపరుస్తాయి. వాటిని తిరగడానికి ముందు చెల్లింపులను చేయడానికి వారికి తగిన సమయాన్ని అనుమతించండి.
దోషపూరిత బిల్లులను విస్మరించండి. ఒకసారి సేవలు అందించబడినాయి, కొందరు ప్రేరేపించకుండా రోగులు చెల్లించవలసిన ఆవశ్యకత లేదు. రోగులు వారి సందర్శన కోసం వచ్చినప్పుడు, వారి గడువు చెల్లించిన బిల్లులను గుర్తుచేసుకోండి మరియు చెల్లింపులను చేయడానికి వారిని ప్రోత్సహిస్తాయి.