మెడికల్ ఆఫీస్లో కమ్యూనికేషన్స్ బ్రేక్డౌన్స్
మీ వైద్య కార్యాలయం అసమర్థమైన కమ్యూనికేషన్ ఉందని అనేక సూచికలు ఉన్నాయి. అసంపూర్ణమైన లేదా సరికాని రోగి రికార్డులు మరియు సమాచార వైఫల్యాలు వైద్య కార్యాలయ సిబ్బందికి మరియు రోగులకు తీవ్రమైన పరిణామాలు కలిగి ఉంటాయి. సమాచార ప్రసారం చేయని ఒక ముఖ్యమైన విషయం ప్రమాదకరమైన ఫలితాలను కలిగి ఉంటుంది. కొన్ని ప్రమాదాలు తప్పనిసరి అయినప్పటికీ, సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ రోగులకు మంచి ఫలితాలను మరియు వైద్య కార్యాలయం యొక్క మొత్తం విజయాన్ని అందిస్తుంది.
వైద్య కార్యాలయంలో అసమర్థ సమాచార ప్రసారం యొక్క ఐదు దుష్ప్రభావాలు ఉన్నాయి:
- మెడికల్ లోపాలు
- కాలం వేచి ఉండండి
- వర్క్ప్లేస్ వివాదం
- తక్కువ నిర్ణయం తీసుకోవడం
- ఒత్తిడి పెరిగింది
1 -
వైద్య లోపాలుమెడికల్ ఆఫీసులో వైద్యపరమైన లోపాలు ఎందుకు ఏర్పడతాయి అనే అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. అనేక పద్ధతులు కలిగి (లేదా ఉండాలి) ఏర్పడే నుండి లోపాలు నివారించడానికి ఒక వ్యవస్థ. వ్యవస్థలో ఉన్నపుడు వైద్యపరమైన లోపాలు సంభవించే మొదటి కారణం పేద కమ్యూనికేషన్. వైద్య కార్యాలయ సిబ్బంది, నర్సులు మరియు వైద్యులు పత్రాల ప్రాముఖ్యతను అర్ధం చేసుకోవాలి, ఇది రోగి సంఘటనలను కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం.
రోగ నిర్ధారణ, రోగ నిర్ధారణ, సంరక్షణ, చికిత్స, మందులు, సమస్యలు, ఆరోగ్యానికి హాని మరియు భద్రత సమాచారంతో సహా వైద్యపరమైన లోపాలను నివారించడంలో సమర్థవంతమైనది. ముందు తప్పులు మరియు రోగి యొక్క ఆందోళనలు పత్రబద్ధం గుర్తుంచుకోండి. అన్ని లోపాలు తప్పించుకోలేవు, కానీ సమాచారం సరిగ్గా పత్రబద్ధం అయినప్పుడు, ఆరోగ్య నిపుణులు ప్రతికూల వైద్య కార్యక్రమము జరుగుటకు ముందు తప్పులను గుర్తించి సరిచేయగలగాలి.
2 -
లాంగ్ వెయిట్ టైమ్స్ఒక మెడికల్ ఆఫీస్ అందుకున్న నంబర్ వన్ రోగి ఫిర్యాదు చాలా కాలం వేచి ఉంది . ఇవి తరచూ సంభాషణ విచ్ఛిన్నం ద్వారా మరింత దిగజార్చబడతాయి. వేచి ఉండాల్సిన లేదా ఎంత ఆలస్యం అవుతుందనేది రోగులకు తెలియదు. రోగులు వారి షెడ్యూల్ నియామకానికి 15 నిమిషాల కంటే ఎక్కువ సమయం వేచి ఉండకూడదు.
అనూహ్యమైన ఆరోగ్య సంరక్షణ ఎలా ఉందనే విషయాన్ని పరిశీలిస్తే, రోగులు సుదీర్ఘమైన వేచి ఉండాల్సిన సమయాన్నే అర్థం చేసుకోవచ్చు. కొన్నిసార్లు ఇది తప్పనిసరి కాదు, కానీ ఒక సాధారణ మార్గదర్శిగా, రోగి నియామకాలు చాలా దూరంగా ఉండాలని నిర్ణయించుకోవాలి, తద్వారా చిన్న ఆలస్యాలు ఎక్కువ ఆలస్యం వరకు జోడించవు.
రోగులు, సిబ్బంది మరియు వైద్యులు మధ్య కమ్యూనికేషన్ షెడ్యూలింగ్ వివాదాలను లేదా ఓవర్ బుకింగ్ ను నిరోధిస్తుంది, ఇది చాలా కాలం వేచి ఉండటానికి అతిపెద్ద కారణం.
3 -
పనిప్రదేశ వివాదంఅభిప్రాయాలు మరియు అభిప్రాయ భేదాలు కార్యాలయంలో తీవ్రమైన వివాదానికి దారి తీయగలవు. అనేక సార్లు ఈ కమ్యూనికేషన్ అది దూరంగా వెళ్ళి అని ఆశతో దూరంగా ఉన్నప్పుడు. తప్పించుకోవడం మాత్రమే విషయాలను మరింత దిగజారుస్తుంది. కొందరు వ్యక్తులు గుడ్లగూబలు నడవడం మరియు ఇతరులు వివాదానికి దారితీసే వాళ్ళకు వ్యతిరేకంగా ఆగ్రహానికి గురవుతున్నారు.
కమ్యూనికేషన్ తప్పుగా అర్ధం చేసుకోవడానికి మరియు సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది . చాలా సార్లు అన్ని పార్టీలు తమ సొంత మనసులో పెద్దగా వ్యవహరిస్తున్నాయి. వర్క్ప్లేస్ వివాదం అనేది క్షీణిస్తున్న అభ్యాసానికి ప్రధాన లక్షణం.
4 -
పేద నిర్ణయం-మేకింగ్కొన్నిసార్లు చెడు నిర్ణయాలు తీసుకోవడం అనేది ధ్వని మరియు హేతుబద్ధమైన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి అవసరమైన అన్ని వివరాలను కలిగి ఉండదు. నిర్ణయాత్మక ప్రక్రియలో తప్పనిసరిగా గుర్తించడానికి సంస్థ యొక్క లక్ష్యం, లక్ష్యాలు మరియు విలువలు గురించి స్పష్టమైన దృష్టి అవసరం:
- సమస్య, సమస్య లేదా అభివృద్ధి కోసం అవసరం
- సాధ్యం పరిష్కారాలు
- ప్రత్యామ్నాయాలు మరియు పరిణామాలు
- బలాలు మరియు బలహీనత
మేనేజర్లు ఈ సమాచారాన్ని మాత్రమే అరుదుగా గుర్తించగలరు. సమర్థవంతమైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి వారు మొత్తం సిబ్బంది నుండి సంభాషణపై ఆధారపడి ఉంటారు. ధనాత్మక మరియు ఉత్పాదక మార్గంలో అభిప్రాయాన్ని అందించడం ద్వారా ఆందోళనల గురించి మాట్లాడడానికి సిబ్బందిని ప్రోత్సహించడం వైద్య కార్యాలయ అభివృద్ధికి దారితీసే ఫలితాలను తీసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
5 -
పెరిగిన ఒత్తిడిఒత్తిడి కార్యాలయంలో రోజువారీ సంఘటనలకు సాధారణ ప్రతిస్పందన. అయితే, కార్యాలయ సమస్యలపై అనవసరమైన ఆందోళన మరియు ఆందోళన కారణంగా ఒత్తిడిని పెంచుతుంది, వాస్తవమైన లేదా గ్రహించినది.
పెరిగిన ఒత్తిడి పేలవమైన కమ్యూనికేషన్ కారణంగా ఫలితాలను ఎదురు చూడడం అసమర్థతలో రావచ్చు. పేద కోఆర్డినేషన్, తెలియని అంచనాలు, మరియు దిశ లేకపోవడం ఒత్తిడికి అనవసరమైన కారణాలు.