కొందరు వైద్యులు రోగులు వాటిని ఇమెయిల్ ద్వారా చేరుకోవడానికి అనుమతించడానికి సంకోచించరు
వైద్యులు మరియు చికిత్సకులు అన్ని ఇమెయిల్లను కలిగి ఉంటారు, కానీ చాలామంది వైద్యులు రోగులు ఇమెయిల్ ద్వారా వాటిని సంప్రదించడానికి అనుమతించడానికి వెనుకాడారు.
పేషెంట్ ఇమెయిల్స్కు కొన్ని వైద్యులు ఎందుకు ఆబ్జెక్ట్ అవుతారు
కొందరు వైద్యులు ఇమెయిల్ ఇప్పటికే బిజీ షెడ్యూల్ నుండి చాలా సమయం పడుతుంది చెప్పారు. దీనికి విరుద్ధంగా, రోగులతో ఇమెయిల్ పరిచయాన్ని కలిగి ఉన్న ఇతర వైద్యులు ఈ పద్ధతిని వాస్తవానికి సమయాన్ని ఆదా చేస్తారని తెలుసుకుంటారు.
వైద్యులు కూడా ఇమెయిల్ గోప్యత గురించి మరియు ఇమెయిల్ ఒక పాయింట్ వద్ద వాటిని ఉపయోగించే ఒక ఎలక్ట్రానిక్ "కాగితం ట్రయిల్" సృష్టిస్తుంది వాస్తవం ఆందోళన చెందుతున్నారు. డాక్టర్ మరియు రోగి మధ్య ఇమెయిళ్ళు వైద్య రికార్డులో భాగంగా కావాలా అనే విషయంలో హాస్పిటల్స్ మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలు విభజించబడ్డాయి. వైద్య రికార్డులో ఈ ఇమెయిల్స్ యొక్క చేర్పులు అవసరం ఉన్నట్లు కొందరు ఇప్పుడు HIPAA నిబంధనలను వివరించారు.
ఎందుకు రోగులు ఇమెయిల్ ప్రాధాన్యతనిస్తారు
ఒక హారిస్ ఇంటరాక్టివ్ పోల్ 90 శాతం మంది రోగులు వారి వైద్యులు ఇమెయిల్ మార్పిడి కోరుకున్నారు, కానీ కేవలం 15 శాతం రోగుల నిజానికి అలా. ఒక న్యూయార్క్ టైమ్స్ కథనం ప్రకారం, "ఒక రోగి యొక్క ప్రశ్నకు (ఒక రోగి యొక్క ప్రశ్నకు) డిమాండ్లు మరియు ప్రశ్నల ప్రవాహంలోకి క్యాస్కేడ్ చేయవచ్చనే ఆందోళనతో సహా ఇమెయిల్ గురించి వైద్యుడు భయాలను ఉదహరించారు."
ఇమెయిల్ పరిచయం కలిగి వైద్యులు ఈ భయాలు చెల్లుబాటు కాదు అని కనుగొన్నారు. బోస్టన్లోని బెత్-ఇజ్రాయెల్ డీకొనెస్ మెడికల్ సెంటర్ వద్ద ఒక వైద్యుడు ఆరు నుంచి 10 ఇమెయిల్లను రోగుల నుండి అందుకొని ఒక రోజుకు ప్రతిరోజూ రెండు నిమిషాలు ప్రతిరోజు గడిపినట్లు నివేదించాడు.
అతను ఎనిమిది నుండి 10 ఫోన్ కాల్స్ను ఒక రోజు అందుకొని ప్రతి మూడు నుండి అయిదు నిమిషాలు ఖర్చు చేస్తున్నారని కూడా నివేదించాడు (తరచుగా ఫోన్ ట్యాగ్ను ఆడిన తర్వాత).
AMA ఇమెయిల్ మార్గదర్శకాలు
అమెరికన్ మెడికల్ అసోసియేషన్ రోగులతో వారి ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్లలో వైద్యులు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ప్రమాణాల సమితిని అభివృద్ధి చేసింది. ఈ మార్గదర్శక సూత్రాలు వైద్యులు "తమ రోగుల నుంచి సందేశాలకు సమాధానంగా ఒక టర్న్అరౌండ్ సమయం ఏర్పాటు చేయాలని సూచించారు;" "అత్యవసర విషయాల కోసం ఇ-మెయిల్ను ఉపయోగించినప్పుడు జాగ్రత్త వహించండి;" రోగులకు వారి ఇమెయిల్ విధానాలు మరియు విధానాలను కమ్యూనికేట్ చేయడం (వీరికి తెలియజేయడంతో సహా ఇతరులకు సందేశాలకు ప్రాప్యత ఉందో తెలియడం) మరియు వారి సందేశాలు వారి వైద్య రికార్డులో చేర్చబడతాయని రోగులను తెలియజేస్తాయి.
వైద్యులు "రోగులు ఇ-మెయిల్ను పొందారు మరియు వారు వైద్యుల సందేశాలు చదివారని గుర్తించి, రోగులు, వారి ప్రత్యుత్తరాలు మరియు రోగుల పేపరు చార్టులలో రసీదుని నిర్ధారించడం వంటి వాటికి ప్రింట్ చేసి, వారు సందేశాలు అత్యంత సున్నితమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్నాయని నిర్ధారిస్తే తప్ప. "
ఏ రోగులు ఇమెయిల్స్ గురించి పరిగణించాలి
రోగులు ఈ క్రింది విషయాలను పరిగణించాలి:
- మీ వైద్యుడిని అడగండి లేదా అతని కమ్యూనికేషన్ను ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్లో చికిత్స చేయండి మరియు ఆ విధానం ద్వారా కట్టుబడి ఉండండి.
- ఇమెయిల్ అనుమతించబడితే, మీరు నిజమైన ఆందోళన కలిగి ఉన్నప్పుడే మరియు ఇమెయిల్ సందేశాలను స్వీకరించినప్పుడు మాత్రమే ఇమెయిల్ చేయండి.
- ఇమెయిల్ పూర్తిగా రహస్య కాదు మరియు మీ ఇమెయిల్ మీ చార్ట్లో ముద్రించబడవచ్చని తెలుసుకోండి.
- అత్యవసర సమాచారాలకు ఇమెయిల్ను ఉపయోగించవద్దు. టెలిఫోన్ ఉపయోగించండి. మీ ఇమెయిల్ చదవబడుతుంది ఎంత త్వరగా మీరు సాధారణంగా తెలియదు.
- మీరు ప్రత్యుత్తరం పొందినప్పుడు, మీరు చదివినట్లు మరియు తగినవి అయితే, మీరు సలహాలపై పనిచేస్తున్నారని గుర్తించండి. చట్టబద్ధమైన అడ్రెస్ చేయని సమస్యలు లేకుంటే కొనసాగుతున్న ఇమెయిల్ సంభాషణను ప్రారంభించవద్దు.
- మీ డాక్టర్ లేదా వైద్యుడికి జోకులు లేదా చమత్కారమైన సూక్తులను ముందుకు పంపకండి. మీరు ప్రత్యేకించి మీకు వర్తించే ఒక కథనాన్ని కనుగొన్నట్లయితే, URL (వెబ్ చిరునామా) మాత్రమే ఫార్వార్డ్ చేయడాన్ని పరిగణించండి.
జాగ్రత్తగా ఉపయోగించినట్లయితే, సందర్శనల మధ్య సంక్షిప్త సమాచారాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఒక అనుకూలమైన మార్గంగా ఇమెయిల్ అవుతుంది. టెలిఫోన్ కాల్ సాధారణంగా ఏదో అంతరాయం కలిగిస్తుంది. ఒక వైద్యుడు లేదా డాక్టర్ అతను లేదా ఆమె కోరుకుంటున్నప్పుడు చదివి, ఇమెయిల్కు ప్రత్యుత్తరమివ్వవచ్చు. టెలిఫోన్ కాల్స్పై తరచుగా సెట్ చేయబడిన పరిమితులను పోలి ఉండే కొన్ని రోగులతో పరిమితులు అమర్చబడాలి. కొన్ని పాయింట్ల వద్ద వైద్యులు మరియు రోగుల మధ్య ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్ టెలిఫోన్ పరిచయం వంటి సాధారణ ఉంటుంది. మేము వెళ్ళడానికి సుదీర్ఘ మార్గం ఉంది.
మూలం:
హఫ్నర్, కేటీ. ఎందుకు వైద్యులు ఇమెయిల్ చేయవద్దు. వెబ్లో న్యూయార్క్ టైమ్స్ (మొబిప్యాక్ వెర్షన్). జూన్ 7, 2002.