మన జీవితాల్లో ఏదో ఒక సమయంలో పట్టుకోవడమే ఇందుకు కారణం. ఒక స్నేహితుడు లేదా వ్యాపారాన్ని ఫోనొన్ చేస్తుందా, ఇది సమాచారాన్ని వినడానికి లేదా మార్పిడి చేయడానికి వేచి ఉండటానికి నిరాశపరిచింది. అయితే, ఆ సమాచారాన్ని పోలీసులు, అగ్నిమాపక 0 లేదా వైద్య అత్యవసర 0 కలిగివున్నప్పుడు, నిరాశ త్వరగా కోప 0 లేదా నిరాశకు గురవుతు 0 ది.
911 మీ పిలుపునిచ్చే కారణాన్ని ఎందుకు పెట్టాలి?
911 కాలర్లు హోల్డ్లో ఉంచడానికి అనేక కారణాలు ఉన్నాయి మరియు కాలర్ విన్న "డెడ్-ఎయిర్" ఎల్లప్పుడూ వినిపించేవాడు వినడం లేదని అర్థం కాదు.
ఒక కాల్ తిరిగి వెళ్లవలసిన అవసరం ఉంది
911 వ్యవస్థ యొక్క మునుపటి సంస్కరణల్లో, ఎక్కువ మంది కాల్స్ కాలర్ ఇంటి నుండి తయారు చేయబడ్డాయి. ఈ "ల్యాండ్లైన్" కాల్స్ సులభంగా కాలర్ యొక్క చిరునామా ఆధారంగా సముచిత 911 కమ్యూనికేషన్స్ సెంటర్కు దారి తీయవచ్చు. మొబైల్ పరికరాల నుండి 911 కాల్స్ పెరుగుతుండటంతో, 911 వ్యవస్థ యొక్క నిర్మాణం కాలర్ యొక్క నిజమైన స్థానాన్ని కనుగొనటానికి మార్చబడింది.
ఈ సాంకేతికత మెరుగుపడినప్పటికీ, నేటి 911 మంది పంపిణీదారులు మొబైల్ ఫోన్ నుండి పిలిచే ఒక వ్యక్తిని గుర్తించడం కోసం అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి, ఈ కాల్స్ ప్రాథమికంగా అత్యవసర పరిస్థితిని గుర్తించడానికి, ఇది అత్యవసర రకం. అప్పుడు కాల్స్ మరింత నిర్దిష్ట స్థానిక ఏజెన్సీ లేదా స్పందన యొక్క సరైన రకం రీడైరెక్ట్ చేయవచ్చు (లా, ఫైర్, EMS ).
కొన్ని సెకన్లలో అది కాల్ని బదిలీ చేయడానికి పడుతుంది, కాలర్ పట్టుకుని ఉంచుకుని సంక్షిప్త నిశ్శబ్దంను వివరించవచ్చు.
కొంత సమాచారం పునరావృతమయ్యేలా ఎందుకు ఇది కూడా వివరిస్తుంది. కాలర్ ఇప్పుడు వేరొక సంస్థకు మాట్లాడుతుండగా, పంపిణీదారుడు అవసరమైన వివరాలను నిర్ధారించాలని కోరుకుంటాడు, అందుచే ఎటువంటి జీవిత భద్రత సమాచారం తప్పిపోతుంది. కాలర్ యొక్క సొంత పదాలలో, ఈ ప్రత్యక్ష ప్రసారాన్ని పొందడం అనేది సాధారణంగా మరింత స్పష్టంగా ఉండటం వలన అమూల్యమైనది.
పంపిణీదారులు బహుపరిచారు కావచ్చు
ప్రతి 911 డిస్పాచ్ సెంటర్ సమానంగా సృష్టించబడలేదు. వారు అన్ని పరిమాణాలు మరియు ఆకృతీకరణలు వస్తారు మరియు వారు సేవ అందించే వివిధ వర్గాలలా మారుతూ ఉంటాయి. పెద్ద నగరాలు చిన్న గ్రామీణ ప్రాంతాల కంటే వేర్వేరు అవసరాలను కలిగి ఉన్నాయి. కొన్ని అత్యవసర సమాచార కేంద్రాల్లో ప్రతి ఒక్కరికి ఒక నిర్దిష్ట స్థానం పనిచేస్తుందని మరియు ఒక ఏకవచనంతో బాధ్యత వహించాలని తగినంత పంపిణీదారులను నియమిస్తారు. ఇతర కేంద్రాల్లో, పంపిణీదారులు ఒకే సమయంలో పలు బాధ్యతలను నిర్వహించడానికి వారి బహువిధి సామర్ధ్యాలను ఉపయోగిస్తున్నారు.
కొన్ని సందర్భాల్లో, 911 లైన్ రింగింగ్ చేసే అధికారి కూడా అత్యవసర స్థానానికి అధికారి / అగ్నిమాపకదళం / EMT ను పంపిణీ చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తారు. ఈ పంపిణీదారులు ఫోన్లో మాట్లాడుతూ మరియు ఒక రేడియో ఛానల్ (లేదా బహుళ ఛానల్స్) పై మాట్లాడటం మధ్య వారి కార్యక్రమాలను ప్రత్యామ్నాయంగా మారుస్తున్నారు. రేడియోలో మాట్లాడేటప్పుడు పంపిణీదారు ఫోన్లో ఎక్కువగా వినిపించదు.
కాలర్ పంపిణీదారుని వినలేకపోతుండగా అది పంపిణీదారుని కాల్కర్ని వినలేదని అర్థం కాదు. ఒక రేడియో ఛానల్లో మాట్లాడేటప్పుడు ఫోన్ లైన్ యొక్క కాలర్ యొక్క ముగింపు తెరవబడి ఉంటుంది, కాబట్టి పంపిణీదారు పరిస్థితి పరిస్థితిని పర్యవేక్షించగలడు.
ఇది ఉన్నత స్థాయి శ్రవణ నైపుణ్యాలు మరియు ఒత్తిడితో కూడిన పరిస్థితుల్లో బహుళస్థాయికి సామర్ధ్యం కలిగి ఉండే 911 మంది పంపిణీదారులను నియమించడం, శిక్షణ ఇవ్వడం మరియు కొనసాగించడం కోసం ఇది ముఖ్యమైనది.
పంపిణీదారుల ఖర్చు మనీ
అత్యవసర టెలి కమ్యూనికేషన్స్ సెంటర్స్ ఏ ఇతర సర్వీసు లాగానే ఉన్నాయి: వినియోగదారులని పట్టుకోవచ్చు ఎందుకంటే ఇన్కమింగ్ కాల్స్ రింగింగ్ లైన్లకు సమాధానం ఇవ్వడానికి అందుబాటులో ఉన్న ఉద్యోగుల సంఖ్యను మించిపోతాయి.
ఈ కేంద్రాల్లోని బడ్జెట్లుగా బహిరంగంగా లేదా ప్రైవేటుగా నిధులు సమకూరుస్తాయా అనేది కంప్యూటర్ ఎయిడెడ్ డిస్పాచ్ (CAD) సిస్టమ్స్, టెలిఫోన్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్, రేడియో కన్సోల్లు మొదలైనవి. ప్రతి ఇతర వ్యాపారం లాగా, అన్నిటికీ బడ్జెట్లో తగినంత డబ్బు.
మీరు ఎలా సహాయపడగలరు?
911 వ్యవస్థ నిర్వహణలో ప్రజలకు చాలా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. 911 కు చేసిన ప్రతి పిలుపుకు కాల్స్ నిజమైన అత్యవసర పరిస్థితులకు కావాలా లేదో సరిగా సమాధానం ఇవ్వాలి మరియు ప్రాసెస్ చేయాలి.
911 వ్యవస్థ దుర్వినియోగం అన్ని ఏజెన్సీలు మరియు 911 సమాచార కేంద్రాన్ని ప్రభావితం చేసే జాతీయ సమస్య. 911 మంది పంపిణీదారులకు వారి ఫోన్ లైన్లు తెరిచి, నిజంగా తక్షణ సహాయం అవసరమయ్యే వారికి సహాయపడటానికి ఒక నిజమైన అత్యవసర పరిస్థితి ఏమిటంటే ఎంత ఎక్కువ మంది ప్రజలకు విద్యాభ్యాసం చేస్తారు.