ఎలా ఫిర్యాదు లేదా మీ డాక్టర్ అభిప్రాయాన్ని అందించండి

సరైన అప్రోచ్ వినడానికి మీ అవకాశాన్ని మెరుగుపరుస్తు 0 ది

మీ వైద్యుడికి ఫీడ్బ్యాక్ ఇవ్వడానికి మీరు సిద్ధంగా ఉంటే, అది మంచి ఫలితాలను కలిగి ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి జాగ్రత్తగా సిద్ధం కావాలి. అలా వైఫల్యం మీ వైద్యునితో మీ సంబంధంపై ప్రతికూల ప్రభావం చూపుతుంది.

మీ అభిప్రాయం యొక్క కంటెంట్ను అంచనా వేయడం మొదటి దశ. గుర్తుంచుకోండి, మీరు మీ పాజిటివ్ మరియు ప్రతికూలతలు రెండింటినీ అందించినప్పుడు మీ వైద్యుడు లేదా అతని సిబ్బంది భాగం అభివృద్ధి కోసం విజయవంతమైన కేసును చేయడానికి మీ ఉత్తమ అవకాశం ఉంటుంది.

కేవలం ఫిర్యాదు చేయవద్దు; బదులుగా, నిర్మాణాత్మక విమర్శలను అందిస్తాయి.

సమస్యలు గురించి మీరు ఫిర్యాదు చేయకూడదు

మీ ఫిర్యాదు పరిష్కారానికి ఎలాంటి అవకాశం ఉందో లేదో లేదా ఆ సమయంలో సహాయపడలేని సమస్య కాదా అనేదానికి మొదట కొంత ఆలోచన ఇవ్వండి. ఉదాహరణకి:

• మీ వైద్యుడు మీతో దాదాపు అపరిమిత సమయాన్ని గడిపిన అరుదైన వ్యక్తులలో ఒకడు అయితే, అతడు ఇతరులకు అదే విధంగా చేస్తాడు. మీ ఫిర్యాదు మీరు వెయిటింగ్ గదిలో ఎక్కువ సమయం గడుపుతుంటే, మీ డాక్టర్తో అదనపు ముఖం సమయం ప్రయోజనం కోసం సంతులనం.
• మీ వైద్యుడు పిల్లలు ఇచ్చినట్లయితే, ఆలస్యం ఆశించే. OB-GYNs, ప్రాధమిక సంరక్షణ అందించేవారు లేదా పీడియాట్రిషియన్లు డెలివరీ కోసం చివరి నిమిషంలో పిలుస్తారు.
• డాక్టర్ ఆమెకు అవసరమైన అత్యవసర పరిస్థితిని కలిగి ఉంటుంది. వైద్యులు మీ కుటుంబ సభ్యులను కలిగి ఉంటారు, కొన్నిసార్లు, మీ వ్యక్తిగత ఆవశ్యకతలు తమ తక్షణ శ్రద్ధ అవసరమైన సమస్యలకు కారణమవుతాయి.

మీ డాక్టర్ లేదా ఆమె సిబ్బంది గురించి ఎక్కువ చేయలేరని ఇతర సమస్యలు ఉండవచ్చు.

ఈ మార్చలేని సంఘటనల గురించి ఫిర్యాదు చేయడం ద్వారా మిమ్మల్ని లేదా వాటిని నిరాశపరచవద్దు.

మీరు అభిప్రాయాన్ని అందించాలి

సమస్య ప్రతి సందర్శనలో పునరావృతమవుతున్నప్పుడు, మీ అభిప్రాయం మెరుగుపరచడానికి ప్రేరణగా ఉంటుంది. అంతేకాక, మీ ఫిర్యాదు అన్ని రోగులకు సేవను మెరుగుపరుస్తుందంటే, మీరు మాత్రమే కాదు, అప్పుడు అది గమనించదగ్గ విలువగా ఉంటుంది.

గురించి ఫిర్యాదు విలువ కొన్ని పరిస్థితులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• మీ వైద్యుడు ఎప్పుడూ ఆలస్యం చేస్తే, మీతో పాటు కొన్ని నిమిషాల కంటే ఎక్కువ అరుదుగా గడుపుతాడు, అప్పుడు మీ ఫిర్యాదుని నమోదు చేయండి. ఇది షెడ్యూల్ సమస్యను సూచిస్తుంది, ఉపయోగకరమైన మరియు సానుభూతి గల డాక్టర్ కాదు.
• మీ డాక్టర్ సిబ్బందిలో సభ్యుడు నిరుపయోగంగా లేదా కష్టంగా ఉంటే, ఆ సమస్యను నివేదించండి. గుర్తుంచుకోండి, మీ డాక్టర్ మరియు ఆమె సిబ్బంది సర్వీసు ప్రొవైడర్స్. మర్యాద ఆశించే హక్కు మీకు ఉంది.
• మీ బిల్లింగ్ లేదా భీమాతో సమస్య ఉంటే మరియు సమస్య డాక్టర్ ఆఫీసు నుండి వస్తుంది మరియు చెల్లింపుదారుడు (భీమా, మెడికేర్) కాదు, అప్పుడు మీ సమస్యను బిల్లింగ్ క్లర్క్కు చెప్పండి.
• మీరు ఒక ప్రిస్క్రిప్షన్ రీఫిల్ మరియు పత్రం లేదా ఫోన్ కాల్ని అభ్యర్థిస్తే, ఔషధ నిపుణుడు సకాలంలో నిర్వహించలేరు, అప్పుడు మీ డాక్టర్ దృష్టికి దీనిని కాల్ చేయండి. మీ వైద్యుడు ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్ను ఉపయోగిస్తున్నా, లేదా ఎవరైనా బంతిని తొలగించారు, వ్యవస్థ మీరు విఫలమైంది.
• మీ డాక్టర్ నిలకడగా అర్థం చేసుకోని పదాలను ఉపయోగిస్తుంటే, వారు అర్థం ఏమిటో చెప్పమని అతన్ని ఆపండి. అధికారిక ఫిర్యాదు అవసరం లేదు; సంభాషణ సమయంలో క్లుప్త రిమైండర్ కేవలం బహుశా అవసరం.
• మీ ఆరోగ్యంపై ప్రతికూల ప్రభావాన్ని కలిగితే ఏదైనా సంభవించినట్లయితే, మీరు దానిని మీరే కలిగించలేదు, అప్పుడు మీరు మాట్లాడటం మరియు మీ డాక్టర్కు తెలియజేయాలి. ఇది ప్రిస్క్రిప్షన్ దోషాల నుండి ఏదైనా తప్పు కావచ్చు.

• మీరు వైద్యుడికి వైద్యుడికి ప్రస్తావించబడితే, ఆ వైద్యుడికి మీకు సమస్య ఉంటే, అప్పుడు సమస్య తలెత్తిన వైద్యుడికి లేదా కార్యాలయానికి అభిప్రాయాన్ని అందించడంతో పాటు, డాక్టర్ను సమస్య గురించి కూడా తెలుసుకుందాం. ప్రస్తావించే డాక్టర్ తదుపరి రోగి రిఫెరల్ను సంభావ్య సమస్యలను కలిగి ఉన్నాడని తెలిస్తే మరోసారి ఆలోచించవచ్చు. సమస్య అతనికి కూడా ఒక ప్రతిబింబం ఉంది.

మీ అభిప్రాయాన్ని లేదా ఫిర్యాదును ఎలా నమోదు చేయాలి

ఫీడ్బ్యాక్ ప్రాసెస్ ను మీరు అందించాలనుకుంటున్న సరిగ్గా ఏ సమాచారాన్ని డౌన్ వ్రాయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. ఇది ఫిర్యాదు అయితే, అప్పుడు సమస్యను సంక్షిప్తంగా రికార్డ్ చేయండి - పేర్లు, మీరు గమనించినవి, మీరు ఎలా వ్యవహరిస్తారో, మరియు ఇతర వివరాలు.

సానుకూల ఏదో ప్రతి సమస్య సమతుల్యం ప్రయత్నించండి. ఆ సంతులనం మీ విమర్శలను మరింత నిర్మాణాత్మకంగా చేస్తుంది, మరియు మీరు సందేశాన్ని అందించడానికి ఇది చాలా సులభం చేస్తుంది.

తర్వాత, సందేశాన్ని అందించడానికి సరైన వ్యక్తిని గుర్తించండి. మీ వైద్యుడు ఒక పెద్ద అభ్యాసనలో భాగమైతే, అప్పుడు మీకు సహాయపడగల సాధన నిర్వాహకుడు లేదా నిర్వాహకుడు ఉండవచ్చు. మీరు ఎదుర్కొనే సమస్య సిబ్బందితో ఉంటే, అప్పుడు డాక్టర్ లేదా ప్రాక్టీస్ మేనేజర్కు అభిప్రాయాన్ని అందించడం ఉపయోగపడవచ్చు. సమస్య డాక్టర్ తో ఉంటే అప్పుడు డాక్టర్ నేరుగా అభిప్రాయం అందించడానికి ఉత్తమం.

ఉదాహరణకు, ఒక సిబ్బంది మీతో మొరటుగా ఉన్నట్లయితే, "డాక్టర్, మీకు తెలుసా, నేను ఒక పరీక్షా గదికి వెళ్ళడానికి చాలా అరుదుగా వేచి ఉండాల్సిన వాస్తవాన్ని నేను అభినందించాను కానీ మీకు తెలుసా ప్రతిసారీ నేను అపాయింట్మెంట్ చేయటానికి ప్రయత్నిస్తాను, నేను Ms. రిసెప్షనిస్ట్ కోసం ఒక సమస్యను సృష్టిస్తున్నట్లు అనిపిస్తుంది, ఆమె అనేక సందర్భాలలో నాకు మొరటుగా ఉంది.మీరు ఆ సమాచారం పంచుకునేందుకు నన్ను పట్టించుకోలేదని నేను అనుకుంటున్నాను ఎందుకంటే ఆమె ఆమోదయోగ్యమైనది కాదని ఆమె తెలుసుకోవాలి. "

కష్టతరమైన సమాచారము ఫిర్యాదు చేయడము సులభతరం చేస్తుందో మీరు ఎంత సమతూకమును చూస్తారో చూడవచ్చు. మీరు సానుకూల ఏదో ప్రారంభించడానికి ఇది సులభం, మరియు మీరు విమర్శ రహదారి సున్నితంగా ఏదో చెప్పాడు ఉంటుంది.

మీరు మీ ఫిర్యాదులకు వాయిస్ ఇవ్వకపోతే

మీ వైద్యుడు ముఖాముఖికి ఫిర్యాదు చేయడం కష్టం, కానీ మీ అభిప్రాయం ఇప్పటికీ చాలా ముఖ్యమైనది. సమస్య ఉందని అర్థం కాకపోతే డాక్టర్ మరియు అతని సిబ్బంది సర్దుబాటు చేయలేరు.

మీరు నిజంగా డాక్టర్ లేదా సిబ్బందితో మాట్లాడలేకుంటే, ఒక లేఖ రాయడం పరిశీలించండి. ఒక సంభాషణ కోసం తయారీ లాగానే, మీరు వాస్తవాలను గురించి స్పష్టంగా ఉండాలి, మరియు మీరు వీలయినంత ఎక్కువగా సహాయకర సమాచారాన్ని జోడించదలిచారు. చెడుతో మంచి సమతుల్యతను నిర్ధారించుకోండి.

అంతేకాక, ఫలితాన్ని మీరు ఆశించేవాటి గురించి స్పష్టంగా ఉండాలి. "నా తదుపరి సందర్శన కోసం, నేను శ్రీమతి రిసెప్షనిస్ట్ ఆహ్లాదకరమైన ఉంటుంది ఆశిస్తున్నాము." లేదా, "నేను మీ బిల్లింగ్ క్లెక్కింగ్తో నా బిల్లుల్లో ఏ దిద్దుబాటును సరి చేయరాదని నేను ఆశిస్తున్నాను."

ఒక లేఖకు ప్రత్యామ్నాయం ఆన్లైన్లో కనుగొనగల మదింపు తనిఖీ జాబితాలలో ఒకదాన్ని ఉపయోగించడం. వారు మీరు మీ ఫిర్యాదును నిర్దేశిస్తారు మరియు మీ అభ్యాసనతో మీ అనుభవం యొక్క మంచి మరియు అంతగా లేని మంచి అంశాలను డాక్టర్ అర్థం చేసుకుంటాడు.

మీ వైద్యుడికి అభిప్రాయాన్ని అందించడం cathartic కావచ్చు మరియు డాక్టర్ సందర్శన అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి అన్ని పార్టీలకు సహాయపడుతుంది.

మరియు అన్ని else విఫలమైతే, మరియు మీరు సంతృప్తి లేదు, నిష్పాక్షికంగా కానీ స్పష్టంగా, మీ వైద్యుడు యొక్క సమీక్ష రాయడం పరిగణలోకి , కాబట్టి ఇతరులు ఈ వైద్యుడు నిమగ్నమై ఉంటే ఆశించే ఏమి తెలుసు.

మీ ప్రొవైడర్తో సమస్య చాలా భయంకరమైనది అయినట్లయితే, ఆమె ఆ ప్రవర్తనను మార్చడానికి ప్రోత్సహించే ఆశీర్వాదంతో, లేదా తీవ్రంగా, ఆమె ఆచరణలో నుండి తొలగించటానికి మీరు ఆ డాక్టర్ లేదా ప్రొవైడర్కు వ్యతిరేకంగా అధికారిక ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయవచ్చు.