హెల్త్ కేర్ లో కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు

వాంటెడ్: కస్టమర్ సర్వీస్ మలుపులు - ప్రజలు ప్రేమ ఉండాలి!

మీరు కస్టమర్ సేవలో కస్టమర్ సేవ మరియు ఉద్యోగాలు గురించి ఆలోచించినప్పుడు, మీరు ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిశ్రమలో అవకాశాలు గురించి ఆలోచించకపోవచ్చు.

కానీ, వివిధ రకాల ఆరోగ్య సంస్థలు మరియు పరిశ్రమ సంబంధిత యజమానులలో కస్టమర్ సేవా రెప్స్ కోసం అనేక ఉద్యోగ అవకాశాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు వీటిలో అవసరం:

• ఆరోగ్య భీమా సంస్థలు
• హాస్పిటల్ బిల్లింగ్ విభాగాలు

• మెడికల్ సేల్స్ సంస్థలు
• హెల్త్కేర్ సర్వీసు ప్రొవైడర్స్ (సిబ్బంది, కోడింగ్, బిల్లింగ్ కంపెనీలు, మొదలైనవి)

... మరియు మరిన్ని.

ఒక గొప్ప కెరీర్ ఎంపికగా కాకుండా, కస్టమర్ సేవలో కెరీర్ కూడా ఒక గొప్ప స్టెప్పింగ్ రాయిగా కూడా ఉంటుంది, ఇది వైద్య విక్రయాలలో మరింత లాభదాయకమైన కెరీర్లో ఉంటుంది.

కస్టమర్ సర్వీస్ కోసం ఉద్యోగ Outlook

కాలేజ్ ఫర్ అమెరికా ద్వారా వచ్చిన నివేదిక ప్రకారం, కస్టమర్ సర్వీస్ రిపబ్లు దేశీయ స్థాయిలో గొప్ప డిమాండ్ను కలిగి ఉన్నాయి, మరియు నాణ్యమైన ప్రతిభను కనుగొనడం సులభం కాదు. గణనీయమైన సాంకేతిక పురోగతితో మాత్రమే, అర్హతగల కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ చాలా వ్యాపార-నుండి-వ్యాపార మరియు వ్యాపార-వినియోగదారు-వినియోగదారుల సంస్థలు అవసరమయ్యే కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు మరియు సమస్య పరిష్కార సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది.

"టెక్నాలజీ సొల్యూషన్స్పై కంపెనీలు ఎక్కువగా ఆధారపడుతున్నప్పటికీ, వినియోగదారుల ప్రతినిధుల ఉద్యోగాలు 2022 నాటికి 13 శాతం పెరగవచ్చని అంచనా వేయడం" అని కాలేజ్ ఫర్ అమెరికాలో సీనియర్ వర్క్ఫోర్స్ స్ట్రాటజిస్ట్ మెలిస్సా గోల్డ్బెర్గ్ అభిప్రాయపడ్డారు.

ఈ పెరుగుదల రేటు సగటుగా పరిగణించబడిందని గమనించాలి, మరియు హెల్త్కేర్ పరిశ్రమలో చాలా మంది ఇతరులు వృద్ధిరేటు అంత బలంగా ఉండదు. అనేక ఇతర ఆరోగ్య వృత్తి నిపుణులు కూడా కాకపోయినా కూడా, కస్టమర్ సేవా కెరీర్లకు అవకాశాలు ఇప్పటికీ బలంగా ఉన్నాయి. అంతేకాకుండా, ఈ రంగం చాలా పెద్దది, ఎందుకంటే 2.3 మిలియన్ కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ సంయుక్త రాష్ట్రాలలో పని చేస్తాయి, సగటు పెరుగుదల 13 శాతం కూడా 2012-2022 మధ్య 298,700 కొత్త ఉద్యోగాలను సృష్టిస్తుంది.

కస్టమర్ సర్వీస్ ఎజెంట్ ఏమి చేస్తారు?

కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ చాలా తరచుగా ఇన్కమింగ్ కాల్స్ లేదా కస్టమర్ల నుండి కొన్ని విధాలుగా సహాయం అవసరమవుతాయి. ఇది ఒక కోట్, ధర, లేదా కొనుగోలుతో మార్గదర్శకత్వం అవసరం వంటి ప్రాపంచికం కావచ్చు లేదా తక్షణ పరిష్కారం కావాల్సిన సమస్య లేదా అత్యవసర పరిస్థితి కావచ్చు.

కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు వారి కంపెనీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి పరిజ్ఞానం కలిగి ఉంటారు, అందువల్ల క్లయింట్ను సమర్థవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా ఫిర్యాదు చేయడానికి మరియు కస్టమర్ యొక్క సంతృప్తికి ఉత్తమంగా నిర్వహించగలుగుతారు.

కొన్నిసార్లు కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి స్క్రిప్ట్స్తో అందించబడతారు లేదా క్లయింట్ల ద్వారా తీసుకురాబడిన వివిధ అంశాలకు ఎలా స్పందిస్తారో తెలుసుకోవడానికి అతను లేదా ఆమె శిక్షణా వ్యాయామాలపై డ్రా చేయాలి.

కొంతమంది కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు ఆన్ సైట్ నుండి వారు క్లయింట్లతో ముఖాముఖిగా వ్యవహరించవచ్చు, అయితే చాలా ఫోన్ లేదా ఆన్లైన్ ద్వారా విచారణలను నిర్వహిస్తారు.

కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు కోసం విద్య అవసరాలు

కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగాలు తరచూ అధిక స్థాయి, మరియు అనేక మంది ఉద్యోగ శిక్షణలో అవసరం లేదు, ఇది కళాశాల విద్యార్థులకు లేదా ఇటీవలి గ్రాడ్యుయేట్లు, అలాగే అన్ని వయసుల మరియు విద్యాలయాల ప్రజలకు ఒక అద్భుతమైన ప్రవేశ స్థాయి ఉద్యోగ అవకాశాన్ని చేస్తుంది.

కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ కోసం సగటు జీతం మరియు ఆదాయం

బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ స్టాటిస్టిక్స్ ప్రకారం, సగటు కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి సంవత్సరానికి $ 30,580 సంపాదిస్తుంది, గంటకు $ 14.70 గంటకు సమానంగా ఉంటుంది.

అంతేకాక, కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ యొక్క అత్యధిక చెల్లింపు యజమానులు భీమా, శాస్త్రీయ మరియు సాంకేతిక రంగాల్లో ఉన్నారు, వీటిలో అన్నింటికీ ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిశ్రమకు వర్తిస్తాయి. ఆ రంగాలలో కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ గంటకు $ 16.00 సంపాదించింది.

కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగాలు అవసరం నైపుణ్యాలు మరియు గుణాలు

విజయవంతమైన కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు ప్రజలను ప్రేమిస్తారని! మీరు శ్రేష్టమైన వ్యక్తుల వ్యక్తిగత నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి. సమస్య-పరిష్కార మరియు సంభాషణ నైపుణ్యాల పైన పేర్కొన్న అర్హతలతో పాటు, కస్టమర్ సర్వీస్ రెప్స్ కూడా కష్టం వినియోగదారులు, వివాదం మొదలైనవాటిని ఎదుర్కోవటానికి సహనంగా ఉండాలి. ఇంకా, BLS ప్రకారం, వినే నైపుణ్యాలు తప్పనిసరిగా ఉండాలి.

కస్టమర్ సేవ రెప్స్ తరచూ సవాలు పరిస్థితులను, వ్యక్తిత్వాలను, మరియు పరిస్థితులను పరిష్కరించాల్సి ఉంటుంది. అందువల్ల, కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు చాలా ఉచ్చరించాలి మరియు గట్టి పరిస్థితులలో ప్రశాంతతని కలిగి ఉండాలి.

సంబంధిత కెరీర్లు

మీరు కస్టమర్ సేవా ఉద్యోగాలు ఆసక్తి ఉంటే, మీరు కూడా ఆసక్తి ఉండవచ్చు:

• మెడికల్ సేల్స్ జాబ్స్
• హెల్త్కేర్ స్టాఫింగ్ అండ్ రిక్రూటింగ్
• ఫార్మాస్యూటికల్ సేల్స్

_మూల

_{బ్యూరో ఆఫ్ లేబర్ స్టాటిస్టిక్స్, US డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ లేబర్, ఆక్యుపేషనల్ ఔట్లుక్ హ్యాండ్బుక్, 2014-15 ఎడిషన్, కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధులు.}