ఎల్డర్స్తో వారి కుటుంబ సభ్యులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం

చెక్లిస్ట్ ఇంపాక్ట్ సేఫ్, క్వాలిటీ కేర్ అని భరోసా కమ్యూనికేషన్స్ సహాయం చేస్తుంది

నివాసితులు, రోగులు మరియు కుటుంబాలతో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడం అనేది నాణ్యమైన ఆరోగ్య సంరక్షణ అందించడానికి కీలకం. మీరు సమాచారం కమ్యూనికేట్ పద్ధతిలో సమాచారం సమానంగా ముఖ్యమైనది. వారి ప్రొవైడర్లను అర్ధం చేసుకునే రోగులు వాటిని విశ్వసించటానికి మరియు వారి ఆరోగ్యాన్ని నిర్వహించడంలో తమ పాత్రను పోషిస్తారు.

సమాచార ప్రసారం లేనప్పుడు, రోగులకు పెరిగిన ఆందోళన, బలహీనత మరియు బలహీనత వంటివి అనుభవించగలవు.

మీరు కమ్యూనికేషన్లను సంప్రదించడానికి ముందు మీరు మీ కమ్యూనికేషన్లను అంచనా వేయాలి. ఇక్కడ AHA యొక్క కొన్ని మార్గదర్శకాలు మర్యాద ఉన్నాయి.

• మీరు మీ అంతర్గత సమాచారాలను అంచనా వేసావా?
• నిర్వహణ బృందం సంరక్షణ అనుభవం గురించి ప్రత్యక్షంగా తెలుసుకోవడానికి మరియు ఎంత మంది సిబ్బంది మీతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారో నిర్వహించడానికి "రోగి రౌండ్లు" చేస్తారా?
• మీరు మీ కమ్యూనిటీ యొక్క జాతి మరియు సాంస్కృతిక జనాభా గురించి మరియు వారు ఎలా సమాచార మార్పిడిని ప్రభావితం చేస్తున్నారు?
• సంతృప్తిని పరిశీలించడానికి మీరు ఉపయోగించే ఉపకరణాలను మీరు అన్ని దశల్లో రోగులకు మరియు కుటుంబ సభ్యులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారా?
• విభిన్న భాషల్లో మీ లిఖిత సమాచారాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి?
• మీరు భాషా స్థాయి మరియు వాడుకలో సౌలభ్యం కోసం మీ వెబ్ సైట్ ను పరీక్షించారా?
• భాష, ఫార్మాట్ మరియు పంపిణీ అందరికి అందుబాటులో ఉంటుందని నిర్ధారించడానికి మీ అన్ని లిఖిత సమాచారాలను మీరు సమీక్షించారా?
• ఊహించని లేదా ప్రతికూల ఫలితాలను తెలియజేయడానికి మీ ఆసుపత్రికి వ్రాతపూర్వక విధానం ఉందా?

• మెడికేర్, మెడిసిడ్ లేదా ఇతర కవరేజీ సమస్యల గురించి మీకు నివాసితులు, రోగులు మరియు కుటుంబాలకు మీకు సహాయం చేసారా?
• కమ్యూనికేట్ చేయడానికి వారి సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీరు ఉద్యోగుల కోసం ఇన్-సేవా శిక్షణను అందిస్తున్నారా?
• మీ ఆసుపత్రి ఒక "భాషా బ్యాంకు" ను అభివృద్ధి చేసారా?
• కఠినమైన వైద్య నిర్ణయాలు ఎదుర్కొంటున్న సంరక్షకులకు వనరులుగా అందుబాటులో ఉన్న మీ సంస్థ అంతర్గత నీతి కమిటీని కలిగి ఉందా?

• మీ వెబ్సైట్లో రోగులు 'హక్కులు, రోగి న్యాయవాదులు మరియు ఇతర సేవ మరియు రోగులు మరియు కుటుంబాలకు అందుబాటులో ఉన్న సహాయం గురించి సమాచారాన్ని అంకితం చేశారా?
• రోగులు మరియు కుటుంబాలు కలిగి ఉన్న ఏవైనా ఆందోళనలను అనుసరించడం ప్రారంభించడానికి మీరు సులభంగా, బాగా-ప్రసారమయ్యే ప్రక్రియను కలిగి ఉన్నారా?
• అధునాతన మార్గదర్శకాలు మరియు జీవన విల్ల ఉపయోగం మీరు ప్రచారం మరియు విద్యను ప్రోత్సహిస్తున్నారా?

కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియ క్లిష్టమైనది మరియు వయస్సు మరింత సంక్లిష్టంగా ఉంటుంది. విస్తృత శ్రేణి జీవిత అనుభవాలతో మరియు సాంస్కృతిక నేపధ్యాలతో ఉన్న పాత రోగులకు, సమర్థవంతమైన సమాచార ప్రసారం అనారోగ్యం మరియు వైద్య నియమాలకు కట్టుబడి ఉండాలనే సుముఖతను ప్రభావితం చేస్తుంది.

ఎఫెక్టివ్ కమ్యూనికేషన్ కోసం కొన్ని చిట్కాలు

1. అదనపు సమయం అనుమతించు.
   పాత రోగులకు అదనపు సమయం అవసరమవుతుంది. దాని కోసం ప్రణాళిక.
2. పరధ్యానాలను నివారించండి.
   మీరు వారితో నాణ్యమైన సమయాన్ని గడిపారని ప్రజలు భావిస్తారు.
3. ముఖాముఖిగా కూర్చుని.
   కొంతమంది పాత వ్యక్తులకు దృష్టి మరియు వినికిడి నష్టం ఉంది, మరియు మీ పెదాలను చదవడం కీలకమైనది కావచ్చు.
4. కంటి పరిచయం నిర్వహించండి.
   ఐ పరిచయం మీరు వాటిని ఆసక్తి అని ప్రజలు చెబుతుంది మరియు వారు మీరు విశ్వసిస్తే.
5. వినండి.
   ప్రొవైడర్ల గురించి ప్రజలకు అత్యంత సాధారణ ఫిర్యాదు వారు వినలేరు.
6. నెమ్మదిగా, స్పష్టంగా మరియు బిగ్గరగా మాట్లాడండి.
   వృద్ధుని నేర్చుకునే రేటు యువ వ్యక్తి కంటే చాలా నెమ్మదిగా ఉంటుంది.

1. చిన్న, సాధారణ పదాలు మరియు వాక్యాలను ఉపయోగించండి.
   సమాచారాన్ని సరళీకృతం చేయడం మరియు మాట్లాడడం అనేది మీ సూచనలను అనుసరిస్తుందని నిర్ధారించడానికి సహాయపడుతుంది.
2. ఒక సమయంలో ఒక అంశంపై కర్ర.
   సమాచార ఓవర్లోడ్ కంగారు పడవచ్చు.
3. సరళీకృతం చేసి, మీ సూచనలను రాయండి.
   మీ సూచనలను ప్రాథమిక, సులభంగా అనుసరించండి ఫార్మాట్ లో వ్రాయండి.
4. తరచుగా చాలా ముఖ్యమైన విషయాలను క్లుప్తీకరించండి.
   మీ సూచనలను పునరావృతం చేయడానికి రోగులను అడగండి.
5. రోగులు ప్రశ్నలను అడగండి మరియు తమను వ్యక్తం చేయడానికి అవకాశాన్ని ఇవ్వండి.
   ప్రశ్నలను అడగడానికి మీ రోగులకు తగినంత అవకాశం ఇవ్వండి.

సమర్థవంతమైన సమాచారాలు అనుభవం యొక్క అనుభవాన్ని ప్రభావితం చేస్తాయని గ్రహించండి మరియు ఇది తప్పనిసరిగా కోల్పోకూడదు లేదా గందరగోళంగా ఉండకూడదు అనే ఒక ఖచ్చితంగా-ఫైర్ మార్కెటింగ్ అవకాశం!